Caiu em um golpe digital ou no Pix e não sabe o que fazer para tentar recuperar o dinheiro? No programa Mercado, da revista VEJA, Veruska Donato conversa com Lucas Kannoa, professor de Direito da Estácio, que explica passo a passo quais são os caminhos legais para a vítima buscar ressarcimento e evitar que outras pessoas caiam no mesmo golpe.
Segundo o especialista, o primeiro alerta vem antes mesmo do prejuízo. “Oferta boa demais precisa gerar desconfiança”, afirma. Sites falsos costumam imitar empresas conhecidas, mudando apenas detalhes do endereço eletrônico.
Se o golpe já aconteceu, o professor orienta: registre boletim de ocorrência, comunique imediatamente a instituição financeira e, em caso de Pix, utilize o mecanismo especial de devolução criado pelo Banco Central do Brasil. Caso o estorno não funcione, a vítima pode recorrer a órgãos de defesa do consumidor e à Justiça.
Lucas Kannoa destaca que ninguém precisa pagar advogado para buscar seus direitos. “O Procon é o espaço mais seguro para o consumidor”, diz. Além disso, a Defensoria Pública e os Juizados Especiais oferecem acesso gratuito à Justiça.
📌 Assista à entrevista completa no Mercado, da revista VEJA.
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