Moradores do Distrito Federal, Regina e Moisés esperam há um ano e dois meses pela entrega de bancadas de mármore, granito e móveis planejados, mesmo após o pagamento de R$ 18,6 mil. O atraso impediu o casal de se mudar para a nova casa e motivou a intervenção da Patrulha do Consumidor para negociar com o proprietário da empresa responsável.
Durante a mediação, Regina relatou a dificuldade de contato com o fornecedor e a frustração acumulada ao longo do período. Após a negociação, ficou acordado que parte dos serviços será entregue até 10 de fevereiro, com conclusão do restante em até 18 dias, prazo que o casal espera que encerre definitivamente o impasse.
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