Passageiros no Aeroporto de Brasília enfrentam cancelamentos e atrasos em voos por conta de um ciclone que atingiu São Paulo, afetando os aeroportos de Congonhas e Guarulhos. Uma passageira foi surpreendida com o cancelamento do voo para Recife ao chegar ao aeroporto de Brasília, enfrentando desinformação e falta de assistência da companhia aérea. Outra também teve que custear hospedagem por conta própria enquanto aguarda a resolução do transporte para São Luís do Maranhão.
A ANAC orienta os viajantes a confirmarem suas viagens antes do embarque. Direitos dos consumidores incluem comunicação após uma hora de atraso e reembolso ou remarcação após quatro horas. Reclamações podem ser feitas no site: consumidor.gov.br.
#RECORD #RecordBrasília
source